Formation Relation Client Digitalisée — Formation certifiante | Soclecommun

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Formation Relation Client Digitalisée en fait partie.

Cette formation présente les outils et les stratégies pour digitaliser la relation client. Vous apprendrez à créer une expérience client personnalisée et à développer une approche omnicanale pour améliorer la satisfaction client. Vous découvrirez également comment utiliser les données pour mieux comprendre les besoins de vos clients et adapter votre stratégie marketing en conséquence. Cette formation vous permettra de renforcer votre position sur le marché et d'augmenter votre chiffre d'affaires.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de la digitalisation de la relation client", "Créer une expérience client personnalisée", "Développer une approche omnicanale", "Utiliser les données pour améliorer la satisfaction client", "Renforcer la position de l'entreprise sur le marché"]

Programme

[{"module": "Introduction à la digitalisation de la relation client", "content": "Présentation des outils et des stratégies pour digitaliser la relation client, création d'une expérience client personnalisée, développement d'une approche omnicanale, utilisation des données pour améliorer la satisfaction client", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).