Optimiser son entreprise avec WhatsApp Business et l'IA conversationnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser son entreprise avec WhatsApp Business et l'IA conversationnelle

Cette formation de 7 heures en présentiel guide les entreprises dans l'exploitation optimale de WhatsApp Business couplé à l'intelligence artificielle. Elle couvre la configuration initiale, l'automatisation des échanges clients et la génération de leads qualifiés. Intégrée aux processus métiers, la solution permet d'améliorer la réactivité, réduire les coûts opérationnels et renforcer l'expérience client. Destinée aux responsables commerciaux, chefs de projet et équipes support, elle allie théorie et cas pratiques. La formation est éligible aux financements OPCO et respecte les critères Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Configurer et sécuriser un compte WhatsApp Business
• Automatiser les réponses et qualifier les leads avec l'IA
• Intégrer WhatsApp Business aux outils CRM et marketing
• Déployer une stratégie commerciale multicanal incluant WhatsApp
• Analyser l'impact des actions et ajuster les processus

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaître les bases des outils de messagerie professionnelle et du vocabulaire digital, ou avoir suivi une initiation aux outils collaboratifs.
• Public visé : Entreprises souhaitant digitaliser leurs échanges clients avec WhatsApp Business et l'IA, en présentiel