Optimiser la relation client avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la relation client avec l'intelligence artificielle

Cette formation d'une journée permet aux assistants commerciaux d'intégrer des outils d'intelligence artificielle dans leur quotidien pour gagner en productivité. Les participants apprennent à utiliser des assistants virtuels pour la gestion des leads, l'automatisation des emails et l'analyse prédictive des données clients. Adaptée aux besoins des entreprises, cette formation alterne théorie et mises en situation concrètes. Elle est éligible au financement OPCO et répond aux exigences Qualiopi pour les organismes de formation.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les cas d'usage pertinents de l'IA pour l'assistance commerciale
• Configurer et utiliser des outils d'IA pour la gestion des leads et contacts
• Automatiser les tâches répétitives (emails, rappels, classements)
• Analyser des données clients avec des outils d'IA pour enrichir les stratégies commerciales
• Évaluer l'impact des solutions d'IA sur la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise basique des outils bureautiques (Excel, email) recommandée.
• Public visé : Toute personne souhaitant optimiser son accompagnement des équipes commerciales par l'utilisation de l'IA.