Optimiser la qualité de service par l'assistanat digital en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la qualité de service par l'assistanat digital en entreprise

Cette formation a pour but de professionnaliser l’assistanat en entreprise grâce à des techniques éprouvées et à l’utilisation stratégique de l’intelligence artificielle. Les participants apprennent à structurer leur activité, à optimiser la gestion des communications, des rendez-vous et des données, tout en intégrant des solutions automatisées pour gagner en efficacité. La journée alterne apports théoriques, ateliers pratiques et études de cas concrets pour une application immédiate en contexte professionnel. Destinée aux assistants et collaborateurs souhaitant renforcer leur impact opérationnel.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux d’un assistanat professionnel performant.
• Intégrer des outils d’intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives.
• Optimiser la gestion des agendas, des communications et des données.
• Développer une méthodologie structurée pour prioriser et organiser son activité.
• Améliorer la qualité de service rendu aux collaborateurs et clients.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en environnement professionnel est recommandée.
• Public visé : Toute personne en charge d’un rôle d’assistanat souhaitant moderniser ses pratiques et intégrer l’IA dans ses missions quotidiennes.